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Les étapes clés d’un conseil réussi en dermocosmétique en officine
La dermocosmétique est le nouvel eldorado de la beauté, avec 28% des clients qui en achètent pour raisons de santé et 40% qui valorisent le conseil du pharmacien lors de l'achat. Vous avez donc un rôle clé à jouer. Formez-vous pour développer un conseil actif au comptoir.
Nos formations sont financées par
Objectifs
- Acquérir une méthodologie efficace pour conseiller la dermocosmétique en toute aisance, dans une démarche professionnelle et active de prise en charge globale du client à l’officine
- Savoir établir un diagnostic de peau et conseiller le(s) produit(s) de soin et d’hygiène adapté(s)
- Adapter sa communication et son attitude au conseil dermocosmétique
Programme
- Rappels sur la peau
- Le conseil en dermocosmétique : les étapes pour réussir
o Comprendre la demande et les attentes d’un(e) client(e) en dermocosmétique
o Adopter son attitude et sa gestuelle
o Rédiger une « ordonnance beauté » - Savoir présenter son conseil et argumenter
- Cas de comptoir
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