7 heures
Conseils associés à l’officine
![Conseils associés à l'officine](https://splayce.eu/wp-content/uploads/fly-images/1352/Splayce-Formation-Conseils-associes-miniature-740x408-c.jpg)
Cette formation sur les conseils associés à l'officine offre de professionnaliser la délivrance du conseil et de former les équipes à structurer leur dialogue. C'est un moyen de fidéliser les patients-clients et d'obtenir de meilleures performances d'achat.
Nos formations sont financées par
![Opco EP aide les entreprises dans leurs besoins en formation et les accompagne dans ce processus](https://splayce.eu/wp-content/uploads/fly-images/1316/Logo-OPCO-EP-1-200x150-c.jpg)
![FIF PL au service de la formation des Professionnels Libéraux depuis plus de 20 ans.](https://splayce.eu/wp-content/uploads/fly-images/1317/logo-fifpl-200x150-c.jpg)
![Agence nationale du Développement Professionnel Continu Engagée pour un DPC de qualité](https://splayce.eu/wp-content/uploads/fly-images/1318/vignette-ODPC-10-2017-200x150-c.jpg)
Objectifs
- Proposer un conseil de qualité, sûr et efficace, en adoptant une trame méthodologique facile à mettre en oeuvre
- Professionnaliser la délivrance de son conseil en toute situation (à partir de l’ordonnance, d’une demande spontanée, d’un médicament en libre accès, …)
- S’exercer et mettre en pratique pour améliorer
Programme
- Méthodologie des conseils associés :
o Définition
o Méthodologie
o Fiche conseil - Elaboration de trames de fiches conseil selon la méthodologie
- Rappel de communication
o Les étapes clés du dialogue
o Les règles d’une communication efficace et éthique - Mises en pratique et résolution en groupes de cas de comptoir
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