Solution de gestion des files d'attente
La solution de gestion des files d'attente Splayce permet d'organiser l'accueil, de fluidifier les déplacements et d'améliorer le confort des patients.
Adaptées aux officines et établissements de santé, elles réduisent les situations d'attente désorganisée tout en facilitant l'orientation des visiteurs, avec :
- une borne digitale dotée d'un système de ticket.
- un écran mural pour rendre visible l'ordre de passage, avec indicateur sonore
- une signalétique directionnelle
Nos équipes vous conseillent sur le choix des équipements les plus adaptés à votre organisation et à votre fréquentation.
Un accueil plus fluide, une meilleure expérience patient
Les périodes d'affluence peuvent rapidement générer des regroupements au comptoir ou un sentiment d'attente trop long.
La solution Splayce permet de :
- organiser naturellement les flux de patients
- améliorer le confort pendant l'attente
- limiter les regroupements devant les comptoirs
- gérer les doubles entrées
- rendre le parcours plus clair et plus fluide
« Le fait de fluidifier les flux permet également de favoriser les ventes complémentaires en permettant de regarder sereinement les têtes de gondoles et autres mises en avant produits. »
Nos produits pour la gestion des files d'attente
Découvrez les dispositifs les plus utilisés par les établissements de santé pour organiser efficacement l'accueil de leurs patients.
Borne avec tablette d'accueil et carte écopass
Le client choisit sa file d'attente (par exemple : avec ordonnance, sans ordonnance, prioritaire). Il peut alors prendre un ticket Écopass à la borne ou scanner un QR code pour avoir son numéro de passage sur le téléphone. Ce système permet ainsi de gérer l'ordre de prise en charge et de fluidifier l'accueil aux heures d'affluence
Tablette de comptoir et écran (option)
La tablette de comptoir affiche les numéros de passage pour faciliter l'identification, le suivi et la gestion de l'accueil.
Splayce peut également mettre à votre disposition un ou plusieurs écrans si votre établissement n'en est pas équipé.
FAQ Gestion des files d'attente
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes posées par nos clients sur nos solutions de gestion des files d'attente.
Nos équipements ont initialement été conçues pour les pharmacies, mais peuvent s'adapter aisément aux cabinets médicaux, centres de santé, cliniques, laboratoires, établissements médico-sociaux et plus largement à tous les établissements recevant du public.
Oui. Chaque projet est étudié en fonction de vos espaces, de vos flux de patients et de vos contraintes d'exploitation afin de proposer les équipements les plus pertinents.
Oui. Elles peuvent être installées seules ou venir compléter une signalétique et un aménagement déjà en place afin d'améliorer la lisibilité du parcours patient.
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